近日，在市委第一巡察组的精心指导下，市社保中心进一步优化工作办理流程，压缩办理时限，参保人员身份证号、出生时间等个人关键信息变更登记事项，办理时限由5个工作日压缩至即时办理，与市人社局线上联动办理，将只有实际缴费年限、没有视同缴费年限的企业职工和灵活就业人员办理退休办理时限由15-20个工作日压缩至即时办理，推进社保经办营商环境持续优化。

市社保窗口推行“前台一窗受理、后台分级审核、限时办结、统一反馈”和线上线下相融合的综合柜员制模式，业务事项96项，其中无需复核业务30项，需复核业务66项。分类设置业务事项有效的压缩了办结时限，优化了办事流程，减少群众往返大厅次数，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

“我刚在外地找到一份工作，单位要给我交社保，叫我办理灵活就业人员暂停，这里上班回不来，请问我该怎么办呢？”市社保窗口接到赵女士的求助咨询电话以后，第一时间告知其可通过线上办理灵活就业人员的暂停业务，这样既不耽误上班，又能避免在这炎炎夏日来回折腾跑路。“哎呀！太感谢您的耐心讲解，现在的社保便民服务真是老百姓的福音呐！”

灵活就业人员和企业社保经办人员在办理职工参保登记时遇到任何棘手难题，随时随地在业务交流群发一个信息或者打一个电话，市社保窗口的工作人员就能通过电话远程指导，耐心细致讲解操作流程，为他们省去跑腿环节，大大提高办事效率，竭尽全力便民利民。

市社保中心相关负责人表示，将以市委第一巡察组巡察整改为契机，继续加强政策宣传和引导，以更扎实的业务知识储备、更饱满的工作状态、更优质的高效服务，进一步保障参保群众的获得感，做人民群众的贴心人。

（通讯员 彭德松 孟令辉）