“现在办理退休手续真方便，在市人社局行政服务窗口申报，提供档案资料后，随来随办，只需跑一次，当时就把我的养老金待遇核算出来了，当月就可以领到手了。”8月2日，随州市中百仓储公司的王女士来到市人社局窗口办理个人退休手续，在填写退休条件审批表，提供职工档案、身份证、社保卡后，30分钟不到就办完了所有事项，切实感叹退休审批“大提速 ”，感受到了便民高效的人社服务环境。

今年以来，随州市人社局进一步落实“放管服”改革要求，持续优化营商环境，深入推进退休审批模式改革，完善办理流程，精减办理材料，缩短办理时限，实行即时办理、容缺办理，真心实意为参保职工解决热点、难点、堵点问题，让群众看到实实在在的变化。

“没想到退休手续办的这么快！养老金待遇就算出来了！”健民集团人力资源部张部长深有感触的说。“过去，我们申报退休，从提交档案到领到养老金待遇，手续较繁杂，需要跑前台、跑科室，办理时间长，有时需要1个多月的时间。现在真快真方便！”市人社局为改变过去办理退休审批提供资料多、手续繁琐、办理时间长的问题，对只有实际缴费年限、没有视同缴费年限的单位职工和灵活就业人员申报退休，实行现场办理审批，即时核算养老金待遇，最大限度精简档案资料、压缩审批流程和时限，实现审批效率最优化，让群众少跑路，降低企业办事成本。

“没想到我的档案丢失了，还能办理退休手续，感谢人社部门为我们老百姓着想，为我解决了大问题。”原市三建公司的刘女士兴奋的说。原来，刘女士今年7月份到了退休年龄，由于档案管理不善，找不到存放何处，面临退休心急如焚。刘女士怀着忐忑的心情到市人社局窗口咨询，工作人员了解她的实际情况后，按照告知承诺制的方式给她办理了退休手续。据市人社局相关负责人介绍，为解决部分职工档案资料不全或档案丢失办理退休手续难的问题，市人社局探索实行告知承诺制和容缺受理服务，按照“你承诺、我认可；你失信、我撤销”的原则，由退休人员本人对有关情形作出承诺后，人社部门依据承诺内容办理退休审批，最大限度地方便参保职工。

下一步，市人社局将加快推进高效办理“企业职工退休一件事”工作，实行与医保、住房公积金、卫健、公安等部门网络互联、信息互通，实现涉及职工的退休审批、医保在职转退休、住房公积金提取、户籍变更等业务“一窗受理、一事联办”，真正做到“让群众少跑腿、让数据多跑路”，不断提升群众的获得感、幸福感、满意度。

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