为持续优化营商环境，切实提升政务服务效能，市人社局紧扣“高效办成一件事”和“无证明城市”建设等核心任务，精准发力、狠抓落实，全面推动政务服务各项工作走深走实。

4月3日，市人社局聚焦办事群众需求，全面开展“高效办成一件事”和“无证明城市”建设工作推进会，明确了责任分工，部署安排全面梳理核查办事指南，逐项梳理人社领域服务事项，确保指南内容精准、流程清晰。同时对“一件事”集成办理流程进行全流程测试，逐一排查办理环节堵点、难点，保障办事流程顺畅高效。

针对“高效办成一件事”工作推进情况，同步启动“回头看”自查整改专项工作，明确严格对照工作标准全面自查自纠，建立问题台账，明确整改措施、责任主体和完成时限，逐项销号整改，形成完整书面整改报告，以闭环管理推动工作提质增效，切实打通服务群众“最后一公里”，不断提升企业和群众办事的便捷度与满意度。（艾斯玛、郑黎明）