为深入贯彻落实国家关于个人养老金制度的决策部署，持续优化营商环境，提升民生服务质效，3月27日上午，随州市2025年“12333全国统一咨询日”活动在大润发门前广场成功举办。本次活动由随州市人社局主办，市人社信息中心联合市社保中心、曾都区人社局承办，以“个人养老金 为您添保障”为主题，聚焦个人养老金制度及人社惠民政策宣传，吸引了众多市民参与。

活动现场设置了咨询台、政策展板及社保卡服务专区，市人社局党组书记廖志文亲临现场指导工作，并与市民亲切交流，了解群众对人社政策的需求和疑问，市直和曾都区人社系统各科室、单位的业务骨干围绕人社惠民政策以及个人养老金“是什么、如何办、有何惠”等核心问题，为市民提供全流程讲解，累计发放宣传资料1000余份，接待咨询群众300余人次，帮助50余名退休人员完成待遇领取资格认证。

活动创新“政策+服务”模式，邀请银行机构专员驻场演示手机端开户、养老金缴存等操作流程，让市民直观体验“指尖办理”的便捷，解答账户开立、缴费投资、税收优惠、待遇领取等环节的热点问题，并通过便携式制卡设备为群众现场办理社保卡业务。

此次活动不仅提升了市民对人社政策的认知度，也为人社部门优化营商环境、提升服务质效提供了助力。下一步，随州市人社局将继续深入基层，开展多种形式的宣传活动，推动人社事业高质量发展，为市民幸福生活添底气、筑保障。（张珊 窦暕）