为进一步提升我市劳动人事争议调解仲裁工作效能，积极构建新时代和谐劳动关系，助力优化营商环境，2025年1月17日，随州市劳动人事争议调解仲裁工作总结会暨“人社+工会+法院”调裁诉衔接工作观摩会在曾都区召开，市、县两级人社部门分管领导、调解仲裁科(院)负责人、专职仲裁员参加了本次会议。

会议伊始，曾都区人社局党组书记、局长刘东致欢迎辞。会议期间，全体人员听取了市、县两级仲裁机构2024年全年工作报告，深入分析了我市2025年调解仲裁工作面临的新形势新挑战，并就一站式劳动保障维权中心经验复制推广、调解仲裁省级地方标准项目落地实施、优化营商环境基层劳动人事争议调解组织建设、疑难案件（问题）等内容进行了深入研讨。

研讨结束后，全体与会人员实地参观了曾都区 “人社+工会+法院” 裁调审工作室，详细了解其运行机制、协同流程及创新做法，为各地工作开展提供了有益借鉴。

市人社局党组成员、副局长蔡洋充分肯定了2024年我市调解仲裁的工作成绩，并强调：一是做实做优公共服务平台；积极探索“人工智能+调解仲裁”，完善争议案件“语料库”，为省厅智能化建设提供充分素材准备。二是拓展拓宽多元化解渠道；全力创建集中型、集约式、集成态的一站式维权服务中心，主动融入社会治安综合治理中心工作，助力人力资源供应链建设。三是筑稳筑牢风险防范屏障；探索争议预防化解合规工作，拓展文化引航内涵和外延，加强争议源头治理。四是完善完备争议处理制度、管好管严调解仲裁队伍、提质提效用人单位服务。五是打造打响仲裁文化创新；不断总结提炼调解仲裁工作的新经验、新方法，为调解仲裁事业的持续发展提供智力支持。

下一步，随州市劳动人事争议调解仲裁工作将继续坚持稳中求进工作总基调，落实把非诉讼机制挺在前面的指示精神和本次会议精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以全省劳动人事争议调解仲裁“千万服务”为抓手,推动劳动争议多元调解、实质化解，助力优化营商环境，为推动全市经济社会高质量发展贡献更大力量。（闻梓冰、陈嫣文）