“市人社综窗工作人员解释政策耐心、办理业务细心，真正为老百姓排忧解难，已面锦旗表达心意，请你们一定收下！”

近日，随州市人社局收到来自碧桂园物业随州分公司赠与工伤科的一面锦旗，锦旗上面写着：“尽职尽责暖人心，办事认真效率高”字样。

原来，碧桂园物业随州分公司有一名外地员工，文化程度低，受伤后不知如何申请工伤认定和鉴定。市人社窗口工作人员了解情况后，主动给予业务指导，并联系业务科室迅速按照工作流程受理了其工伤认定和劳动能力鉴定业务，让来自外地的他真切感受到了随州市人社局的23℃的服务。以上场景是随州市人社局持续优化营商环境、努力提升群众满意度获得感的缩影。

“尽职尽责服好务，办事认真效率高”已经成为市人社窗口的工作准则。这一面锦旗，不仅是认可表扬，更是激励鞭策。市人社局窗口将继续为群众、为企业提供优质高效的服务，助力解决就业社保民生问题，以更扎实的业务知识储备，更饱满的工作精神，更悉心的热情服务刷新人民群众的获得感、幸福感和安全感，真正做到为人民服务，让人民群众少跑腿，优化随州市人社局营商环境。

（供稿人：郑黎明、陈姿贤、吴波）