“多亏你们尽心尽责、为民办事，不辞辛苦多番沟通协调，我的诉求才能得到解决，太感谢你们了！”近日，市民王涵女士专程到市社保中心送来锦旗，对中心工作人员孟艳琼同志心系群众为民服务的举动表示感谢。

2023年上半年，王涵女士因养老保险问题向市社保中心咨询寻求帮助，工作人员热情接待了她，并依据社会保险政策和业务经办规程进行核实处理。了解到情况较为复杂后，工作人员先是向王涵女士讲解了政策，之后持续跟进最新进展，结合社保政策进行多方沟通协调，最终促成了问题的有效解决。对此，王涵女士非常感动，送来写着“尽心尽责 为民办事”八个大字的锦旗，现场对工作人员细致负责的工作态度表示赞许。

“也感谢您对我们工作的认可，群众的支持和信任是我们做好工作的动力！”市社保中心工作人员表示，中心承担着养老、工伤保险业务的经办和管理工作，全体工作人员始终将参保群众的利益摆在首位，立足单位职能提供优质服务，为群众排忧解难。

近年来，市社保中心紧扣为民服务宗旨，将优化营商环境和社保业务经办有效结合，推动惠民惠企社保政策落地落实。下一步，中心将聚焦最优营商环境、最佳经办服务，持续提升为民服务品质，全面保障新业态和灵活就业人员等参保群众的合法权益，不断增强群众幸福感和满意度。

（联络人：马凯）