为深入落实随州市整体提升营商环境“十大行动”，打造“近悦远来、随事好办”的一流营商环境，随州市人社局聚焦经营主体所期所盼，出台《全市人社系统营商环境提升“十大行动”实施方案》，着力推动人社服务效能再加强、营商环境再提升，打造具有随州特色的人社营商环境品牌。

一、服务提质行动。广泛开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，市人社系统各级领导班子、局属单位班子以及业务科室科长，每季度到同级政务服务大厅窗口，采取陪同办、帮代办、亲身办等形式，开展至少1次“坐窗口、走流程、优服务”活动，全程体验办事全过程，每次不少于半天。从企业和群众视角查找、解决办事环节的“梗阻”问题并推动整改优化，持续打造“23℃人社服务”品牌，推动“高效办成一件事”，不断增强企业群众获得感、满意度。

二、就业帮扶行动。深化企业帮扶活动，持续开展“阳光人社惠企行动”。结合2025年全省“春暖荆楚·助鄂企航”活动，深入开展春风行动等“10+N”就业专项服务活动，全力促进高校毕业生、农民工等重点群体高质量充分就业、返乡创业。持续完善就业优先政策，用足用好阶段性降低失业保险费率、稳岗返还、创业担保贷款、就业补贴等惠企政策，确保政策红利直达市场主体。

三、招才引智行动。擦亮“才智相‘随’”系列引才活动品牌，根据我市企业用才需求，组织开展青年人才宣传推介会、学子看家乡、博士随州行等活动，搭建人才对接平台，吸引更多科技领军人才和创新团队加入。深化市校合作外出招才，持续深化与武大、华科等高校合作，加大校园招聘力度，组织企事业单位赴省内及西南、西北、东北等地重点高校引才。大力推行“博士后科技服务团”等柔性引才机制，加强炎帝人才卡等相关政策的宣传，优化职称评定和人才服务保障，提高随州人才吸引力。

四、技工培育行动。围绕我市2236重点产业发展人才需求，开展“技能照亮前程”专项行动，实施“五个千人”培训计划，全年开展免费技能培训1万人以上。有序推进“新八级工”职业技能等级制度落实落地，积极推荐申报国家级、省级高技能人才培训基地和大师工作室建设项目，统筹开展“神农工匠杯”和“匠心杯”职业技能大赛，为随州高质量发展培养、输送高技能人才。

五、社保提速行动。推进第三代社保卡发行与应用、提高电子社保卡签发率。拓宽社保卡“一卡通”应用领域，进一步扩大社保卡在人社、就医购药、文化体验以及其他民生领域的应用，推进社保卡服务提质增效。全面开展“社保服务进万家”活动，持续推动社保高质量扩面提质。稳妥推进社保制度改革，稳妥有序实施延迟法定退休年龄改革，落实弹性退休办法、病残津贴等配套政策，守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”。

六、政策宣讲行动。聚焦企业群众对人社政策所期所盼，深入贯彻落实“八五”普法规划，扎实开展“五进五促政策宣讲”和“人社惠民政策进万家”活动，多种形式广泛开展人社普法宣传，通过进企业、进校园、进村居（社区）、进工地、进系统，把养老保险、人才引进、劳动保障维权、就业创业、“三支一扶”等人社政策送进千家万户，持续优化惠企政策兑现方式，充分释放人社惠企政策红利。

七、和谐关系行动。组织参加首届劳动关系协调员全国技能大赛，加大劳动关系协调员培训力度，加快建立劳动关系协调员省、市、县三级专家库，进一步建强劳动关系协调员队伍。深入推进基层劳动关系服务平台建设，打造随州和谐创建品牌，努力营造共商共建共享和谐劳动关系良好氛围，形成规范有序、合理公正、互利共赢、和谐稳定的劳动关系新局面。

八、维权护航行动。落实劳动关系矛盾风险监测预警处置制度机制，加强灵活就业和新业态劳动者权益保障。建立调解仲裁与劳动保障监察联动机制，推进“人社+工会+法院”劳动争议裁调审衔接和“一站式”劳动保障维权。组织开展劳动人事争议调制仲裁“千万服务”、规范涉企执法监督行为优化营商环境、欠薪集中整治、人力资源市场秩序治理、市场准入负面清单核查等专项行动，突出和谐理念，提升治理实效，为规范劳动用工保驾护航。

九、行风攻坚行动。深入落实人社公共服务标准化建设，组织开展全市人社系统窗口单位“明察暗访”和“回头看”活动，深入查找窗口单位作风建设存在的突出问题，督促和激励各窗口单位、科室及时改进，为企业和群众提供更规范、更便捷、更高效的政务服务。落实好政务服务“好差评”工作机制，进一步完善“评价—反馈—整改—跟踪—回访”工作链条，常态化开展“练兵比武”、“局（科）长走流程”等活动，持续提升人社政务服务好评率。

十、品牌突破行动。打造人社品牌亮点，是提升服务质量和效率、增强群众满意度获得感、增强人社部门影响力和公信力的重要举措。聚焦人社领域办事堵点、难点、痛点，对标先进，找准定位，大胆创新突破，积极开展人社试点创新、亮点创建工作，主动复制推广地区先进改革经验，争取更多国家级、省级改革试点落户随州，打造有特色、有成效地随州人社领域营商环境品牌。